Häufig gestellte Fragen

1. Sind Ihre Hautpflegeprodukte für alle Hauttypen geeignet?

Ja, unsere Produkte sind für die meisten Hauttypen geeignet. Bei empfindlicher Haut empfehlen wir jedoch einen Hautverträglichkeitstest vor der vollständigen Anwendung.

2. Wie verwende ich Ihre Produkte?

Jedes Produkt wird mit einer klaren Gebrauchsanweisung auf der Produktseite und der Verpackung geliefert. Für optimale Ergebnisse befolgen Sie die empfohlene Anwendungsmethode konsequent.

3. Wie lange dauert es, bis Ergebnisse sichtbar sind?

Die Ergebnisse variieren je nach Hauttyp und Hautproblem. Die meisten Kunden bemerken innerhalb von 2–4 Wochen regelmäßiger Anwendung erste Verbesserungen.

4. Sind Ihre Produkte tierversuchsfrei?

Ja, unsere Produkte sind tierversuchsfrei und werden nicht an Tieren getestet.

5. Liefern Sie auch international?

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Lieferort und werden an der Kasse berechnet.

6. Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung dauert in der Regel 5–7 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.

7. Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Ja. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von [X] Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um Unterstützung bei der Rückgabe oder dem Umtausch zu erhalten.

8. Was ist, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten habe?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

9. Sind Ihre Produkte sicher für den täglichen Gebrauch?

Ja, unsere Produkte sind, sofern nicht anders angegeben, für den täglichen Gebrauch bestimmt. Bitte beachten Sie stets die beiliegende Gebrauchsanweisung.

10. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Sie erreichen uns über unsere Kontaktseite. Unser Support-Team wird Ihnen innerhalb von 24–48 Stunden antworten.